Monthjuni 2011

Ren service fra Q8 på Tagensvej

Jeg var så heldig at blive gjort opmærksom på Q8’s Cykelpleje, ved deres tankstation på Tagensvej 90 på Nørrebro, den anden dag. Det er fantastisk!

Idéen er simpel: Der er et ophæng til din cykel, så du får en rimelig arbejdshøjde når du skal vaske vintersjap eller sommermudder af stellet, smøre vitale dele eller måske lappe bagdækket. Endvidere er der børster, sæbe og spande til rådighed. Og hvis du eller cyklen mangler luft, når vaskeri og smørig er overstået, er der en fin luftslange med godt med tryk på.

Det er ikke noget alle Q8 stationer tilbyder, men det er godt nok en god idé, og viser at Q8 har øje for, hvem deres kunder (også) er. København er cykelby, så det er oplagt at fokusere på de tohjulede – eller i hvert fald deres ejere. Cyklister køber jo også chokoladebarer, kildevand og grillkul – og måske bliver vejen til tanken så kendt fra cykelserviceturene, at det er den naturlige anbefaling, når en bilejer spørger efter vej til en tank.

Her er min tro væbner ved at få en overhaling:

– og det er ikke nogen hemmelighed, at jeg flere gange siden har sendt Q8 en varm tanke, når jeg er blevet mødt af min strålende aluhest i cykelstativet.

Lige så god en idé dette er, ligeså lidt forstår jeg, at Q8 ikke skriver noget om servicen på deres hjemmeside. Eller at idéen ikke er blevet udbredt siden den blev introduceret i 2009 på Tagensvej. Endnu sværere at det for mig at forstå, at der ikke er en konkurrent eller en cykelhandler, der har fanget idéen og lavet noget lignende…

Hvor bliver I af?

I 7-eleven af alle steder

I går brændte min krop efter et koldt glas mælk, men jeg havde ikke noget i køleskabet og klokken havde passeret midnat, så 7-eleven blev min allierede. Belært af tidligere erfaringer i kioskkæden, var mine forventninger til engageret betjening absolut lav. Men så sker det; jeg stiller mine to liter mælk på disken (der var tilbud!), og den imødekommende ekspedient spørger: “Hej, hvordan har din dag været?”

Skal vi lige tage den igen.

“Hej…hvordan har DIN dag været?” – sagt med oprighed i stemmen og venlig øjenkontakt.

Jeg brød ud i spontant smil og mærkede (for en gangs skyld) følelsen af overgåede forventninger. Fantastisk.

Efter returnering af svar og tilsvarende tilspørgen af, hvordan den flinke ekspedient følte omkring sin egen dag, udvekslede vi henholdsvis “god nat” og “god vagt”, og jeg drog afsted med mine kølige kartoner og varme i maven. Sikke en medarbejder at have – og sikke en effekt på mig som kunde.

Tak for den oplevelse.

Hvor kedelige er dine jobannoncer?

Jeg har set hundredevis af jobannoncer i min tid. Måske tusindvis. Måske endda millionvis…ja, jeg kunne jo prøve at bilde dig hvad som helst ind, ikke? For hvem tæller. Jeg gør ikke. Og langt de fleste, husker jeg heller ikke. Overhovedet. For de er så ensartede, klichéfyldte og korrekte, at jeg ofte sidder og forventer at læse “(k)ærlig” og “elsker gåture ved stranden” under “din profil”.

Det gælder dog ikke denne annonce fra Poke London (klik linket for det fulde stillingsopslag).

De har ikke bare købt et unikt domæne for at søge en tekstforfatter. Altså som i “én stilling” (!). De har også brugt en masse energi på at vise, hvem de selv er i deres tekst, og på at stille nogle opgaver, der opfordrer ansøgerne til at gøre sig umage. Og hvem vil ikke gøre sig umage, når man ser den energi Poke har lagt i stillingsopslaget. Det er i øjenhøjde og fanger kulturen i Poke på fabelagtig og uformel vis. Ikke mindst til i slutningen af annoncen:

Med til historien hører så, at blot en måned efter de fandt Laura, blev hun headhuntet til at skrive for Præsident Obama. “Damit” har det nok klinget i hovedet på Pokes ledere. Men hvad gør et fantastisk firma som Poke så? De sætter Laura på opgaven – og følger op med den her.

Sejt!

Da jeg som teenager skulle lufte vores hund Piv, var det ikke altid lige tiltrækkende at trække i sko, jakke og handsker, når man lige havde det lunt og godt foran fjerneren sådan en novemberaften. En hel dag alene med min bedste ven kunne således sætte tålmodigheden på prøve – særligt når der også skulle arrangeres hundemad med deraf afledt lang hundetur.

Havde det været i dag, var det jo noget helt andet.

Endelig et godt eksempel på en relevant aktivering af lokationsservices (4sq) hånd-i-hånd med virkningsfuld tryvertising, klistret sammen med teknologi. Godt tænkt.

Props til tyske Agentur og godt vovet af GranatPet.

© 2019 Niels Philbert

Theme by Anders NorénUp ↑